La guida definitiva alle domande frequenti
D1: come risolvere il problema dell'installazione?
Le nostre macchine arrivano completamente assemblate - basta collegare energia e aria! 🛠️
Per le linee di produzione complete, invieremo 1-2 ingegneri per impostare le cose in loco (richiede 2-5 giorni).
Coprirai: I loro voli, hotel, tasse per il visto, assicurazione e una "indennità di caffè" di $ 100 al giorno ☕😉.
D2: Come risolvere i problemi di apparecchiature post-installazione?
Poiché WhatsApp e piattaforme sociali straniere simili richiedono una VPN per l'uso in Cina, consigliamo ai clienti di scaricare WeChat (Android, iPhone) dopo aver finalizzato la cooperazione. Il robota crea un gruppo dedicato per ciascun cliente (compresi i tecnici delle vendite e delle fabbriche). Per i problemi post-vendita, descrivi chiaramente il problema e condividi foto/video nel gruppo. I nostri tecnici ti guideranno immediatamente verso una soluzione.
Q3: Quanto dura la garanzia della macchina?
La macchina Doming trasporta una garanzia di 1,5 anni dalla data di consegna. Durante questo periodo, copriamo i costi di part di sostituzione, mentre i clienti gestiscono le spese di spedizione internazionali.
Q4: Quanto dura il tempo di consegna?
Le macchine standard richiedono 14-20 giorni; Le macchine personalizzate richiedono 20-35 giorni.
D5: E i termini di pagamento?
Accettiamo in anticipo T/T (trasferimento telegrafico) o L/C (lettera di credito) a vista: entrambi sono negoziabili.
Q6: Quali sono i vantaggi di Robota?
Oltre alle soluzioni in resina facili da usare e alle attrezzature durevoli, forniamo video tutorial completi per ogni modello di macchina. Se sorgono problemi operativi, li risolviamo tramite videochiamate o supporto PC remoto, offrendo un servizio post-vendita senza preoccupazioni.
Q7: Come operare senza conoscenze tecniche?
Anche gli utenti alle prime armi riescono:
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Il manuale include una semplice manutenzione (ad esempio, pulizia giornaliera del tubo/filtro, pulizia del sensore)
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Il touchscreen visualizza i codici di errore: fotografali + segnali PLC per riparazioni guidate istantanee
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Il design modulare riduce al minimo i tempi di inattività
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Q8: Quale adesivo consigliate?
Sono comuni tre tipi di resina: epossidica, PU e UV. Ognuno ha caratteristiche e prezzi distinti. Offriamo un articolo dedicato per aiutarti a scegliere la soluzione migliore.
Q9: Cosa succede se un componente si rompe?
Ciò evidenzia un vantaggio di Robota: includiamo parti principali di backup. Sostituisci facilmente i componenti danneggiati e forniamo sostituzioni gratuite durante il periodo di garanzia.
Q10: Come diventare un agente?
Molti clienti chiedono presto informazioni sulla rappresentanza. I nostri criteri:
a) Impegnarsi nella cooperazione fondamentale
b) Mantenere una squadra di installazione/manutenzione
c) Raggiungere gli obiettivi minimi di vendita annuali
