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Nuestra información de contacto

• P1: ¿Cómo resolver el problema de instalación?

  Nuestras máquinas llegan completamente ensambladas, ¡solo conecte la alimentación y el aire! 🛠️

  Para las líneas de producción completas, enviaremos 1-2 ingenieros para configurar las cosas en el sitio (lleva 2-5 días).

  Cubrirás: Sus vuelos, hoteles, tarifas de visa, seguro y una "asignación de café" de $ 100/día ☕😉.

• P2: ¿Cómo resolver problemas de equipos de instalación posteriores?

  Dado que WhatsApp y plataformas sociales extranjeras similares requieren una VPN para su uso en China, recomendamos que los clientes descarguen WeChat (Androide, iPhone) Después de finalizar la cooperación. Robota crea un grupo dedicado para cada cliente (incluidos los técnicos de ventas y fábricas). Para problemas postventa, describa claramente el problema y comparta fotos/videos en el grupo. Nuestros técnicos lo guiarán inmediatamente hacia una solución.

• P3: ¿Cuánto tiempo dura la garantía de la máquina?

  La máquina dominante lleva una garantía de 1.5 años desde la fecha de entrega. Durante este período, cubrimos los costos de la parte de reemplazo, mientras que los clientes manejan las tarifas de envío internacional.

• P4: ¿Cuánto tiempo dura el tiempo de entrega?

  Las máquinas estándar requieren 14-20 días; Las máquinas personalizadas tardan 20-35 días.

• P5: ¿Qué pasa con los términos de pago?

  Aceptamos T/T (transferencia telegráfica) por adelantado o L/C (carta de crédito) a la vista, ambos son negociables.

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