Окончательное руководство по часто задаваемым вопросам
Q1: Как решить проблему установки?
Наши машины поступают полностью собраны - просто подключите питание и воздух! 🛠
Для полных производственных линий мы отправим 1-2 инженеров, чтобы установить вещи на месте (занимает 2-5 дней).
Вы будете покрывать: Их рейсы, отели, визовые сборы, страховка и «пособие на кофе» в 100 долларов США в день.
Q2: Как решить проблемы с оборудованием после установки?
Поскольку WhatsApp и аналогичные иностранные социальные платформы требуют VPN для использования в Китае, мы рекомендуем клиентам загрузить WeChat (WeChat (AndroidВ iPhone) после завершения сотрудничества. Robota создает специальную группу для каждого клиента (включая продажи и специалистов по заводу). Что касается проблем после продажи, четко опишите проблему и поделитесь фотографиями/видео в группе. Наши специалисты сразу же направят вас к решению.
Q3: Как долго длится гарантия на машину?
Машина доминга несет 1,5-летнюю гарантию с даты доставки. В течение этого периода мы покрываем расходы на замену, в то время как клиенты обрабатывают международные платы за доставку.
Q4: Сколько времени длится время заказа?
Стандартные машины требуют 14-20 дней; Индивидуальные машины занимают 20-35 дней.
Q5: А как насчет условий оплаты?
Мы принимаем T/T (телеграфный перевод) заранее или L/C (аккредитив) при зрении - оба подлежат обсуждению.
Q6: Каковы преимущества Роботы?
Помимо удобных для пользователя решений из смолы и долговечного оборудования, мы предоставляем комплексные учебные видео для каждой модели машины. Если возникают проблемы с эксплуатацией, мы решаем их с помощью видеозвонок или удаленной поддержки ПК, предоставляя беззаботную службу после продажи.
Q7: Как работать без технических знаний?
Даже первые пользователи преуспевают:
-
Руководство включает в себя простое обслуживание (например, ежедневная очистка труб/фильтров, вытирание датчика)
-
Сенсорный экран отображает коды ошибок - сфотографируйте эти сигналы + PLC для ремонта мгновенного управления
-
Модульная конструкция минимизирует время простоя
-
Q8: Какой клей вы рекомендуете?
Три типа смолы являются обычными: эпоксидная смола, ПУ и ультрафиолетовая. У каждого есть различные черты и цены. Мы предлагаем специальную статью, которая поможет вам выбрать наилучшую посадку.
Q9: Что если компонент сломается?
Это подчеркивает преимущество роботы: мы включаем резервные основные детали. Замените поврежденные компоненты легко, и мы предоставляем бесплатные замены в течение гарантийного периода.
Q10: Как стать агентом?
Многие клиенты спрашивают о представительстве рано. Наши критерии:
а) Соберите основополагающее сотрудничество
б) Поддерживать команду по установке/техническому обслуживанию
в) соответствовать минимальным годовым целям продаж