最终常见问题解答指南
Q1:如何解决安装问题?
我们的机器完全组装了 - 只需插入电源和空气! 🛠️
对于完整的生产线,我们将发送1-2个工程师在现场设置(需要2-5天)。
你会掩盖:他们的航班,酒店,签证费,保险和每天100美元的“咖啡津贴”。
问题2:如何解决安装后设备问题?
问题3:机器保修多长时间?
Doming Machine从交货日期起提供1。5年的保修。在此期间,我们支付替换零件成本,而客户处理国际运输费。
问题4:交货时间多长时间?
标准机器需要14-20天;定制的机器需要20-35天。
问题5:付款条款呢?
我们可以提前接受T/T(电报转移)或视觉上的L/C(信用证),这都是可以商定的。
问题6:机器人的优势是什么?
除了用户友好的树脂解决方案和耐用设备之外,我们还为每个机器型号提供全面的教程视频。如果出现操作问题,我们将通过视频通话或远程PC支持解决它们,从而提供无忧的售后服服务。
问题7:如何在没有技术知识的情况下运作?
即使是首次用户也成功:
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手册包括简单的维护(例如,每日管/滤清器清洁,传感器擦拭)
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触摸屏显示错误代码 - 拍摄这些 + PLC信号的即时指导维修
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模块化设计可最大程度地减少停机时间
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问题8:您推荐什么粘合剂?
三种树脂类型很常见:环氧,PU和紫外线。每个都有不同的特征和定价。我们提供一篇专门的文章,以帮助您选择最合适的文章。
Q9:如果组件断裂怎么办?
这突出了机器人优势:我们包括备份核心零件。轻松更换损坏的组件,我们在保修期内提供免费替换。
Q10:如何成为代理商?
许多客户及早询问代表。我们的标准:
a)承诺基础合作
b)维护安装/维护团队
c)满足最低年度销售目标