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Nossas informações de contato

• Q1: Como resolver o problema de instalação?

  Nossas máquinas chegam totalmente montadas - basta conectar energia e ar! 🛠️

  Para linhas de produção completas, enviaremos 1-2 engenheiros para configurar as coisas no local (leva de 2 a 5 dias).

  Você vai cobrir: Seus voos, hotéis, taxas de visto e seguros😉.

• P2: Como resolver problemas de equipamento pós-instalação?

  Como o WhatsApp e as plataformas sociais estrangeiras semelhantes exigem uma VPN para uso na China, recomendamos que os clientes baixem o WeChat (Android, Assim, iPhone) depois de finalizar a cooperação. Robota cria um grupo dedicado para cada cliente (incluindo técnicos de vendas e fábrica). Para questões pós-venda, descreva claramente o problema e compartilhe fotos/vídeos no grupo. Nossos técnicos o guiarão imediatamente em direção a uma solução.

• Q3: Quanto tempo dura a garantia da máquina?

  A máquina de domínio carrega uma garantia de 1,5 anos a partir da data de entrega. Durante esse período, cobrimos os custos de peça de reposição, enquanto os clientes lidam com taxas internacionais de envio.

• Q4: Quanto tempo dura o tempo de entrega?

  Máquinas padrão requerem de 14 a 20 dias; As máquinas personalizadas levam de 20 a 35 dias.

• Q5: E as condições de pagamento?

  Aceitamos T/T (transferência telegráfica) com antecedência ou L/C (Carta de Crédito) à vista - tanto são negociáveis.

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