Contacter Robota

Nos coordonnées

• Que dois-je inclure lorsque je contacte Robota ?

  Veuillez partager le type de produit, le matériau, la taille, la disposition de la feuille, le volume de production prévu et l’environnement d’utilisation. Les photos du produit, les dessins ou de courtes vidéos sont très utiles. Si vous connaissez déjà la hauteur de dôme souhaitée ou votre préférence de résine, incluez également ces informations.

• Je ne sais pas quelle machine de doming j’ai besoin. Pouvez-vous m’en recommander une ?

  Oui. Vous n’avez pas besoin de choisir le modèle de machine avant de nous contacter. Robota examinera la disposition de votre produit, le volume et le risque de positionnement, puis suggérera si une production de doming semi-automatique, automatique 3 axes ou avec vision CCD est le meilleur point de départ.

• Puis-je d’abord envoyer des photos, des dessins ou des échantillons du produit ?

  Oui. Les photos et les dessins suffisent pour une première orientation. Des échantillons physiques ou des feuilles imprimées sont préférables lorsque le produit est souple, extérieur, incurvé, haut de gamme, ou lorsque l’adhérence, les bulles, la hauteur du dôme ou le contrôle des bords doivent être testés avant le devis.

• Robota peut-il aider à choisir une résine époxy ou polyuréthane ?

  Oui. Robota peut recommander une résine époxy ou polyuréthane en fonction du matériau de votre produit, de l’utilisation intérieure ou extérieure, de la flexibilité, de l’exposition aux UV et de la sensation de dôme souhaitée. Le choix final de la résine doit encore être confirmé par un test d’échantillon lorsque l’exigence du produit est incertaine.

• Puis-je demander un devis formel via ce formulaire ?

  Oui. Après avoir examiné les détails de votre produit, Robota peut suggérer une configuration de machine et de résine, puis fournir les détails du devis. Si des informations clés manquent, notre équipe peut poser des questions complémentaires ou recommander un test d’échantillon avant de confirmer la configuration finale.

• Puis-je utiliser cette page pour des questions sur les accessoires, les pièces de rechange ou le service après-vente ?

  Oui. Pour les accessoires ou pièces de rechange, envoyez le modèle de votre machine, une photo de l’ancienne pièce, le type de résine et une brève description du problème. Pour le support après-vente, des photos ou vidéos de l’état de la machine aident l’équipe technique à comprendre le problème plus rapidement.