Contacter Robota

Nos coordonnées

• Que dois-je inclure lorsque je contacte Robota ?

  Veuillez partager le type de produit, le matériau, la taille, la disposition de la feuille, le volume de production prévu et l’environnement d’utilisation. Les photos du produit, les dessins ou de courtes vidéos sont très utiles. Si vous connaissez déjà la hauteur de dôme souhaitée ou votre préférence de résine, incluez également ces informations.

• Je ne sais pas quelle machine de doming choisir. Pouvez-vous me conseiller ?

  Oui. Vous n’avez pas besoin de choisir un modèle avant de nous contacter. Robota examine la disposition de vos produits, le volume de production et les risques de positionnement, puis vous indique si une solution semi-automatique, automatique à 3 axes ou avec vision CCD constitue le point de départ le plus adapté.

• Puis-je d’abord envoyer des photos, des dessins ou des échantillons du produit ?

  Oui. Des photos et des plans suffisent pour une première orientation. Des échantillons physiques ou des feuilles imprimées sont préférables pour les produits souples, courbes, haut de gamme ou destinés à l’extérieur, ainsi que lorsque l’adhérence, les bulles, la hauteur de résine ou la maîtrise des bords doivent être testées avant le devis.

• Robota peut-il aider à choisir une résine époxy ou polyuréthane ?

  Oui. Robota peut vous conseiller une résine époxy ou polyuréthane selon le matériau du produit, l’usage intérieur ou extérieur, la souplesse, l’exposition aux UV et le toucher recherché pour le dôme de résine. Si les exigences du produit restent à préciser, le choix final de la résine doit être confirmé par des essais d’échantillons.

• Puis-je demander un devis formel via ce formulaire ?

  Oui. Après avoir examiné les détails de votre produit, Robota peut suggérer une configuration de machine et de résine, puis fournir les détails du devis. Si des informations clés manquent, notre équipe peut poser des questions complémentaires ou recommander un test d’échantillon avant de confirmer la configuration finale.

• Puis-je utiliser cette page pour des questions sur les accessoires, les pièces de rechange ou le service après-vente ?

  Oui. Pour les accessoires ou pièces de rechange, envoyez le modèle de votre machine, une photo de l’ancienne pièce, le type de résine et une brève description du problème. Pour le support après-vente, des photos ou vidéos de l’état de la machine aident l’équipe technique à comprendre le problème plus rapidement.