Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 juillet 2026
Cette politique de confidentialité explique comment Shenzhen Deyunfeng Import and Export Co., Ltd., qui exploite la marque Robota, traite les informations personnelles transmises via ce site, par e-mail, par WhatsApp et dans le cadre des échanges commerciaux associés.
Responsable du traitement de vos informations
Responsable du traitement : Shenzhen Deyunfeng Import and Export Co., Ltd.
Marque : Robota
Adresse : No. 39-1102, Banggang Road, Songgang Street, Bao’an District, Shenzhen City, Guangdong Province, China
E-mail : [email protected]
Téléphone/WhatsApp : +86 150 1854 9304
Informations que nous collectons
- Nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone, entreprise et pays, lorsque vous les communiquez.
- Photos et plans de produits, disposition des feuilles, matériaux, volume de production, hauteur de résine souhaitée et autres détails du projet.
- Messages et échanges concernant les devis, les essais d’échantillons, les commandes et le service après-vente.
- Informations techniques générées lors de l’utilisation du site : adresse IP, navigateur, page d’origine, langue préférée et journaux de sécurité.
Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons ces informations pour répondre aux demandes, recommander des machines ou des configurations de résine, organiser des essais d’échantillons, établir des devis, gérer les commandes et l’assistance après-vente, protéger le site, prévenir les abus et respecter nos obligations légales ou de conservation des documents. Nous traitons uniquement les informations raisonnablement nécessaires à ces fins.
Base juridique
Selon votre lieu de résidence et la nature de nos échanges, le traitement peut être nécessaire pour répondre à votre demande ou prendre des mesures précontractuelles, servir nos intérêts commerciaux légitimes, respecter des obligations légales ou, le cas échéant, reposer sur votre consentement.
Destinataires possibles
Nous pouvons partager les informations nécessaires avec des prestataires d’hébergement, de messagerie et de services techniques, ainsi qu’avec des partenaires de fabrication, d’essais, de logistique ou d’assistance lorsque cela est nécessaire pour évaluer ou réaliser votre projet. Nous pouvons également communiquer des informations lorsque la loi l’exige. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.
Traitement international
Robota exerce ses activités depuis la Chine. Les informations des visiteurs étrangers peuvent être traitées en Chine et, si nécessaire, par des prestataires ou des partenaires du projet dans d’autres juridictions. Nous appliquons les garanties contractuelles, techniques et organisationnelles raisonnables requises par le droit applicable.
Conservation
Nous conservons les informations relatives aux demandes et aux projets uniquement pendant la durée nécessaire pour traiter la demande, tenir les dossiers commerciaux pertinents, assurer le suivi d’une commande ou d’une garantie, résoudre les litiges ou respecter nos obligations légales. Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou soumises à une restriction d’accès selon le type de document.
Vos choix et vos droits
Sous réserve du droit applicable, vous pouvez demander l’accès à vos informations, leur rectification, leur copie, leur suppression ou la limitation de leur utilisation, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Contactez [email protected]. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
Cookies et services externes
Le site peut utiliser des cookies essentiels à son fonctionnement, à la préférence linguistique et à la sécurité. Les sites accessibles par lien et les services intégrés, comme WhatsApp, peuvent traiter des informations selon leurs propres politiques de confidentialité.
Sécurité, enfants et mises à jour
Nous mettons en place des mesures de protection raisonnables, mais aucune transmission sur Internet n’est entièrement sécurisée. Ce site B2B ne s’adresse pas aux enfants. Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos pratiques ou les exigences légales évoluent ; la date ci-dessus identifie la version actuelle.