Política de privacidad
Última actualización: 12 de julio de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Shenzhen Deyunfeng Import and Export Co., Ltd., que opera la marca Robota, trata la información personal enviada a través de este sitio web, por correo electrónico, WhatsApp y otras comunicaciones comerciales relacionadas.
Quién es responsable de su información
Responsable del tratamiento: Shenzhen Deyunfeng Import and Export Co., Ltd.
Marca: Robota
Dirección: Número 39-1102, Banggang Road, Songgang Street, distrito de Bao’an, ciudad de Shenzhen, provincia de Guangdong, China
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +86 150 1854 9304
Información que recopilamos
- Nombre, correo electrónico profesional, número de teléfono, empresa y país, cuando se faciliten.
- Fotografías del producto, planos, distribución de las piezas en las hojas, materiales, volumen de producción, altura deseada de la capa de resina y otros detalles del proyecto.
- Mensajes y correspondencia sobre cotizaciones, pruebas de muestras, pedidos y servicio posventa.
- Información técnica, como la dirección IP, el navegador, la página de procedencia, la preferencia de idioma y los registros de seguridad generados al utilizar el sitio.
Para qué utilizamos esta información
Utilizamos esta información para responder consultas, recomendar máquinas o configuraciones de resina, organizar pruebas de muestras, preparar cotizaciones, gestionar pedidos y asistencia posventa, proteger el sitio web, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales o de conservación de registros. Solo tratamos la información razonablemente necesaria para estos fines.
Base jurídica
Según su ubicación y el tipo de interacción, el tratamiento puede ser necesario para responder a su solicitud o realizar actuaciones previas a un contrato, atender nuestros intereses comerciales legítimos o cumplir obligaciones legales; también puede basarse en su consentimiento, cuando corresponda.
Quién puede recibir esta información
Podemos compartir la información necesaria con proveedores de alojamiento web, correo electrónico y servicios técnicos, así como con colaboradores de fabricación, pruebas, logística o asistencia, cuando sea necesario para evaluar o ejecutar su proyecto. También podemos comunicar información cuando lo exija la ley. No vendemos información personal.
Tratamiento internacional
La actividad de Robota se gestiona desde China. La información de visitantes de otros países puede tratarse en China y, cuando sea necesario, por proveedores de servicios o colaboradores del proyecto en otras jurisdicciones. Aplicamos las garantías contractuales, técnicas y organizativas razonables que exige la legislación aplicable.
Conservación
Conservamos la información de consultas y proyectos solo durante el tiempo necesario para atender la solicitud, mantener los registros comerciales pertinentes, prestar asistencia en relación con un pedido o una garantía, resolver controversias o cumplir obligaciones legales. Cuando deja de ser necesaria, se elimina, se anonimiza o se restringe el acceso a ella, según el tipo de registro.
Sus opciones y derechos
Conforme a la legislación aplicable, puede solicitar el acceso, la rectificación, una copia o la eliminación de su información, así como la limitación de su uso, oponerse a determinados tratamientos o retirar su consentimiento. Contacte con [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender una solicitud.
Cookies y servicios externos
El sitio puede utilizar cookies esenciales para su funcionamiento, la preferencia de idioma y la seguridad. Los enlaces o servicios integrados, como WhatsApp, pueden tratar información conforme a sus propias políticas de privacidad.
Seguridad, menores y actualizaciones
Aplicamos medidas de protección razonables, aunque ninguna transmisión por internet es completamente segura. Este sitio web B2B no está dirigido a menores. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o los requisitos legales; la fecha indicada arriba identifica la versión vigente.