Связаться с Robota

Наши контактные данные

• Что нужно указать при обращении в Robota?

  Пожалуйста, сообщите тип вашей продукции, материал, размер, раскладку листа, ожидаемый объём производства и условия эксплуатации. Фотографии продукта, чертежи или короткие видео будут очень полезны. Если вы уже знаете желаемую высоту смоляного купола или предпочтительную смолу, укажите и это.

• Я не уверен, какая машина для заливки 3D-наклеек мне нужна. Можете порекомендовать?

  Да. Перед обращением к нам необязательно выбирать модель машины. Robota оценит раскладку изделий, объём производства и риски позиционирования, а затем предложит, с какого решения для заливки смолой лучше начать: полуавтоматического, автоматического с 3 осями или с системой зрения CCD.

• Могу ли я сначала прислать фотографии продукта, чертежи или образцы?

  Да. Для предварительного подбора достаточно фотографий и чертежей. Физические образцы или отпечатанные листы предпочтительнее, если изделие гибкое, изогнутое, премиального сегмента или предназначено для улицы, а также если до подготовки предложения нужно проверить адгезию, пузырьки, высоту слоя смолы или её растекание у краёв.

• Может ли Robota помочь с выбором эпоксидной или полиуретановой смолы?

  Да. Robota может порекомендовать эпоксидную или полиуретановую смолу исходя из материала вашего продукта, условий эксплуатации внутри или снаружи, гибкости, воздействия УФ-излучения и желаемых тактильных свойств купола. Окончательный выбор смолы всё же следует подтвердить тестированием образцов, если требования к продукту неопределённы.

• Могу ли я запросить официальное коммерческое предложение через эту форму?

  Да. После ознакомления с деталями вашей продукции Robota может предложить конфигурацию машины и смолы, а затем предоставить коммерческое предложение. Если ключевая информация отсутствует, наша команда может задать уточняющие вопросы или рекомендовать тестирование образцов перед утверждением окончательной конфигурации.

• Могу ли я использовать эту страницу для вопросов о принадлежностях, запасных частях или послепродажном обслуживании?

  Да. По вопросам принадлежностей или запасных частей укажите модель вашей машины, фото старой детали, тип смолы и кратко опишите проблему. Для послепродажной поддержки фотографии или видео состояния машины помогут технической команде быстрее понять проблему.