当社の機械は完全に組み立てられた状態で納品されます – 電源とエアを接続するだけです！ 🛠️

フル生産ラインの場合、当社から1～2名のエンジニアを現地に派遣し、セットアップを行います（所要2～5日）。 

お客様にご負担いただくのは：航空券、宿泊費、ビザ費用、保険です😉。

WhatsAppなど中国国外のソーシャルプラットフォームは中国国内で使用する際にVPNが必要となるため、ご契約後はWeChat（Android、iPhone）のご利用をお勧めします。Robotaではお客様ごとに専用グループを作成し（営業担当と工場技術者が参加）、アフターサービスに関する問題については、グループ内で状況を明確に説明し、写真や動画を共有してください。技術担当者がすぐに解決方法をご案内します。

当社のドーミングマシンは、納品日から1年間の保証が付きます。保証期間中は交換部品の費用を当社が負担し、お客様には国際送料をご負担いただきます。

標準機は14～20日、カスタマイズ機は20～35日です。

前払いのT/T（電信送金）または一覧払いのL/C（信用状）に対応しています。いずれもご相談可能です。

使いやすい樹脂ソリューションと耐久性のある装置に加えて、全機種に対応した包括的なチュートリアル動画を提供しています。運用上の問題が発生した場合は、ビデオ通話やリモートPCサポートで解決し、安心のアフターサービスを提供します。

初めての方でも問題なく作業いただけます：

• マニュアルには簡単なメンテナンス手順（例：毎日のチューブ・フィルター清掃、センサーの拭き取りなど）が含まれています。
• タッチパネルにエラーコードが表示されますので、そのコードとPLC信号を写真に撮っていただければ、即座に修理方法をご案内します。
• モジュール設計によりダウンタイムを最小限に抑えます。

一般的な樹脂にはエポキシとPUの2種類があります。それぞれ特性や価格が異なります。当社では 専用の記事で最適な樹脂選びをサポートしています。

ここでRobotaの強みを紹介します：予備の主要部品を同梱しています。損傷した部品は簡単に交換でき、保証期間中は無償で交換部品を提供します。

お客様から代理店についてのご質問を早期にいただくことがよくあります。当社の基準は以下の通りです：
a) 基本的な協力関係を確立すること
b) 設置・メンテナンスチームを保有すること
c) 最低年間販売目標を達成すること